При проверке в трансформаторной подстанции на двери шкафа со счётчиком бани обнаружили магнит. Сетевая компания сочла это вмешательством в работу прибора и увеличила начисления в 92 раза, выставив индивидуальному предпринимателю Александру Цуканову счёт на 3,6 млн рублей. Сам счётчик изъяли, однако добиться его экспертизы предпринимателю не удалось.

Арбитражные суды не нашли доказательств нарушения: антимагнитная пломба оставалась целой, а влияние магнита на показания не подтвердили измерениями. Кассационная инстанция поддержала эти выводы. Верховный суд, напротив, указал, что для признания потребления безучётным достаточно установить сам факт вмешательства, а доказывать последствия для точности показаний не требуется. В таком случае применяется расчётный метод, даже если начисленная сумма окажется завышенной.

Позиция суда основана на поправках к правилам электроснабжения, принятых в 2020 году. Они отменили обязанность сетевых компаний доказывать, что действия потребителя привели к искажению данных об объёме потребления. Ранее Верховный суд разъяснял, что при отсутствии видимого вмешательства прибор считается исправным, пока энергоснабжающая организация не докажет обратное.

В «Россети Ленэнерго» пояснили, что обычная неисправность счётчика без внешнего воздействия не считается безучётным потреблением. При повреждении прибора или пломбы потребителю советуют незамедлительно сообщить об этом сетевой компании. В Петербургской сбытовой компании добавили, что абонент может предоставить документы, влияющие на расчёт, например подтверждающие период потребления.

Суды в других спорах иногда снижали начисления. В деле ООО «Видлица Агро» приборы признали исправными, а погрешность — допустимой. В то же время в споре с фабрикой эксклюзивной мебели в Гатчине при сорванных пломбах и счёте на 4,2 млн рублей суд взыскал 1,5 млн рублей, указав, что потребитель должен обеспечивать сохранность счётчика, в том числе ограничивать доступ к нему посторонних. Юрист Денис Богатырёв советует компаниям назначать ответственных за учёт электроэнергии и взаимодействие с энергетиками; по его словам, для оспаривания расчётов можно привлечь специалистов, которые оценят фактическое потребление.

Юрист Андрей Смирнов считает, что подход с презумпцией вины противоречит основам гражданского права. При этом в «Россети Ленэнерго» рекомендуют сообщать о неисправностях и повреждениях счётчика сразу после их обнаружения.