На совещании в Минцифры стороны договорились дать друг другу время на урегулирование спорных вопросов и донастройку систем. Ранее операторы предупреждали, что ограничат возможность обзвонов для банков, которые не заключат договоры на маркировку.
Операторы из «большой четверки» направили пяти крупнейшим банкам предложения об условиях маркировки звонков. Банки попросили дополнительное время, чтобы рассмотреть условия и согласовать договоры. По данным Минцифры, большинство банков уже подписали необходимые договоры, остальные пока согласовывают их.
Изначально операторы планировали ввести блокировку 15 октября. Срок перенесли после призыва Минфина отложить её до начала ноября; также обсуждалось начало ноября. Крупнейшие кредитные организации не торопились заключать договоры, поскольку считали, что операторы неверно трактуют закон. По мнению банков, оператор связи сам должен доводить маркировку до абонента, а не требовать от банков отдельного оформления платных договоров.
По оценкам некоторых участников рынка, маркировка увеличивает длительность разговоров и требует доработки систем. Они также предупреждают, что из-за неготовности систем под блокировку могут временно попадать не только рекламные, но и важные сервисные звонки от банков — например, подтверждение операций или одобрение заявок.
Обязательная маркировка звонков компаний действует в России с 1 сентября 2025 года. На экране телефона должны отображаться название компании и категория вызова, например «Банк», «Доставка» или «Медицина».
