Рейс должен был отправиться 26 октября в 23:25. Как рассказала «Фонтанке» пассажирка, сначала вылет отложили на полтора часа, затем ещё на час. После начала посадки часть пассажиров уже оказалась в самолёте, но примерно через 40 минут всех попросили покинуть борт, объяснив это неисправностью воздушного судна.
Вылет перенесли на утро 27 октября, а пассажирам сообщили, что самолёт заменят. Их поселили в гостиницу и пообещали информировать об изменениях, однако, по словам пассажирки, с ними никто не связывался. Она также рассказала, что багаж не выдают, поскольку он опечатан.
По словам пассажирки, задержка превышает 34 часа, а у людей нет тёплых вещей. На онлайн-табло Пулково и на сайте Flydubai указано время вылета 10:00 28 октября; статус рейса — «ожидайте посадки». «Фонтанка» направила авиакомпании вопрос о происходящем.
