По данным Downdetector, за последние сутки о сбоях в Альфа-Банке сообщили 3,2 тысячи пользователей, за последний час — 113. У Альфа-Инвестиций зафиксировали 852 жалобы за сутки и 351 за час.
Среди регионов, откуда поступали сообщения о проблемах с Альфа-Инвестициями, Москва и Красноярский край набрали по 5% жалоб, Петербург — 4%, Тюменская и Московская области — по 3%. Показатели нормированы по численности населения. По Альфа-Банку за последний час больше всего сообщений поступило из Свердловской области — 8%; из Новосибирской области и Москвы — по 6%, Петербурга — 5%, Ямало-Ненецкого автономного округа — 4%.
За последние сутки пользователи чаще всего сообщали о сбоях мобильного приложения Альфа-Инвестиций (39%) и самого сервиса (35%). Также отмечали общий сбой (11%), неполадки в личном кабинете (7%) и на сайте (5%). В работе Альфа-Банка чаще возникали проблемы с мобильным приложением (59%), сайтом (20%) и сервисом (10%).